Servicio de recogida de gafas
Muchos pasan por alto esta parte del proceso. De hecho, el dinero que el consumidor gasta en el taller incluye el coste de este servicio. Se avisa al consumidor de que puede recoger sus gafas en el establecimiento, y el profesional debe estar esperando al cliente en la tienda. Saca las gafas probadas, deja que el cliente se las ponga cara a cara y le pregunta cómo se siente.
Esto incluye si las gafas son claras y cómodas de llevar, si hay algún problema de elasticidad en la montura, si las gafas son planas y estables, si el puente nasal se ajusta al puente de la nariz, etcétera, etcétera. Los problemas deben tratarse inmediatamente y resolverse en el acto.
Especialmente en el caso de las gafas multifocales progresivas, nunca debe faltar la parte de recogida. Los profesionales deben orientar a los consumidores sobre el uso de las lentes progresivas y explicarles las precauciones. Y deben dar cuenta del mantenimiento de las lentes y las monturas. Si hay que adaptar, explicar que en caso de que no mejore y no se pueda adaptar, el cliente puede ponerse en contacto con la tienda, y después tratarlo en la tienda. Mostrar el alcance del servicio posventa de la tienda.
Servicio posventa:
El servicio postventa es un trabajo que toda tienda debe hacer bien. Los consumidores pueden retroalimentación gafas no se adaptan, sigue siendo la confianza de la tienda, a la tienda para ayudar a los consumidores a restaurar la oportunidad, la tienda debe estar agradecido de que el cliente todavía puede volver a decirle que las gafas no se ajustan.
Si no se maneja bien, entonces el cliente nunca más en esta puerta, también afectará a su barrio, la reputación de la tienda ha caído. El cierre de Leigh no está lejos.
Los profesionales deben conocer a fondo las gafas, tener mucha experiencia y resolver los problemas sin dejarse llevar por el pánico. Analizar cuidadosamente el problema y resolverlo a tiempo.
Muchos usuarios de gafas no prestan mucha atención al mantenimiento de las lentes, con unos pocos meses de arañazos en las lentes, los arañazos afectarán a la claridad, especialmente la zona del centro óptico de los arañazos, sólo puede gastar dinero de nuevo para volver a colocar la lente.
Este servicio es la mayor garantía para los consumidores. Sentirse consumo sin preocupaciones en esta tienda, no hay razón para no venir la próxima vez. Un buen servicio post-venta es un jefe inteligente debe hacer un buen trabajo.
Las buenas gafas tienen que hacer:
Claro, cómodo, de larga duración, estable, hermoso y ligero. La elección razonable de los marcos puede lograr este requisito.
La principal materia prima de las lentes de cristal es el vidrio óptico, que tiene propiedades ópticas superiores, buena transmisión de la luz y propiedades mecánicas y químicas, índice de refracción constante, propiedades físicas y químicas estables; en segundo lugar, las lentes de cristal tienen un alto índice de refracción, el índice de refracción más alto que se utiliza habitualmente en el propósito de las lentes es 1,9, y por último, la dureza de la superficie de las lentes de cristal es alta, lo que es más resistente al desgaste.
Sin embargo, las lentes de cristal son más pesadas debido al material, lo que afecta en cierta medida a su comodidad de uso. Junto con la naturaleza frágil de las lentes de cristal, especialmente con la mejora de la tecnología y el proceso de producción de las lentes de resina, el uso de lentes de cristal se ha vuelto cada vez menos común en los últimos años.
Charlotte